До того как товар оказался в руках:

• В процессе формирования и обсуждения заказа с администратором вы можете менять его состав. Или вовсе отказаться от покупки
• Вносить дополнения в заказ можно пока администратор не сообщил что "заказ отправлен". Подразумевается, что заказ уже передан отправителем курьеру/на пвз/почту. Заказчику отправлен трек-номер, накладная или чеки
• Заказ можно отменить,если вы передумали, в течении суток,после уведомления администратора о своем решении
  
  

Если с товаром все "ОК":

Но вы хотите отказаться от него,то у вас есть 7 дней ( срок начинается со следующего после доставки дня) с момента получения товара, если:

• Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид и есть данные о приобретении товара (чек оплаты,трек номер,накладная).
• Если товар не подошел по тех характеристикам и нужна замена на более подходящий личным предпочтениям.
• Сообщите о вашем решении администратору. В случае если вы ещё не получили товар, возврат средств осуществляется с удержанием стоимости доставки. И если вам его уже доставили,то обратную доставку вы осуществляете самостоятельно и за свой счёт.
• Возврат денег осуществляется в течении 10 дней с момента изъявления желания о возврате товара.
• Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене

Если полученный товар вызывает чувство грусти:

• Сфотографируйте дефект,опишите и пришлите администратору.
  
• Замена замена производится в течении 7 дней со дня обращения. В случае, необходимости экспертного изучения,обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
  
• Повторная оплата товара не производится. Если товар заменяется на более другой,вносится разница. Транспортные расходы остаются за покупателем.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит не позднее 3 рабочих дней после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.